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发货与退货条款

送货
送货时保证保密!
当您在GUGUTOY完成购物与付款后,我们将以安全保密式的包装把您的货物寄到您的门口。使用本地运输及国际运输方式,您将会通过email或SMS方式收到我们寄货后更新的追踪号码,方便您时时刻刻检查与追踪货物的行程。

国际客户必须承担所有关于海关与关税的责任。由于不同国家所规定的不同条规及程序,国际货运时间表有可能会被延迟。GUGUTOY对所有关于海关、关税、货物的遗失付上任何责任。

您的货物将会以单色封密的安全包装,没有任何敏感字眼与公司名字的方式寄出。我们尊重您的隐私。

告示 货物将会在您付了款后才寄出。

本政策适用于所有在本网店上出售的每一件产品。


选择一
 西马邮寄费
PosLaju :一律RM7.00

上述价格已包括附加费与税收。没有任何隐藏费用!
买超过RM120.00以上可享有RM0.00邮费的优惠。


东马邮寄费

PosLaju:砂劳越一律RM9.00 ;沙巴一律RM10.00

上述价格已包括附加费与税收。没有任何隐藏费用!
买超过RM180.00以上可享有RM0.00邮费的优惠。

告示:在3.00pm前汇了款,货物将在同一天寄出

PosLaju 追踪系统 http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_e_parcel.asp


国际邮寄费

1.  新加坡:SGD 7.00/首重250克 ;加SGD 1.00/次重每250克
2.文莱:BND 9.50/首重250克 ;加BND 2.50/次重每500克
3.澳大利亚:AUD 11.50/首重250克 ;加AUD 3.50/次重每500克
4.纽西兰:NZD 18.00/首重250克 ;加NZD 7.00/次重每500克

其他国家:请到结帐步骤, 填入您的地址我们的系统将自动将根据您的地方与货物重量统计出您的邮费.

告示:买超过RM250.00以上可享有RM10.00回扣

PosLaju 追踪系统 http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_e_parcel.asp
Fedex追踪系统:http://www.fedex.com/Tracking

 

退货条款
由于GUGUTOY所售卖的物品牵涉个人卫生与健康,所以以出售的货物一概不被退换。

本政策适用于所有在本网店上出售的每一件产品。

例外方案:(我们只保家您在收到货物的三天以内)
当您收到货物时,务必立刻检验货物的操作。以下方案是被允许退换:
1、货品操作问题 :真确跟着代号(+ / -)置放电池。每一样的货品寄出前都是通过素质检验,货品操作问题的发生可能是送货时出现
2、货品的残缺与缺陷 :您可能发现有破烂,裂开或货物饰品不足都可以退换。不管如此,GUGUTOY有权肯定退换的决定。不必要的退换是不被处理。不过您大可放心。我们的专业的判断能力是不会令您失望的。我们会全力以赴给您最好的服务。
3、收到寄错的货物:您有很低的可能性收到错的货物。可是如果当您真的遇上,请立刻通知我们。在这我们向您道歉。

要退换应该如何是好?
当您遇到以下情况,请立刻通知我们:
货品不会操作:电联或email我们,我们会引导你正确的安置方法。
货品的缺陷:务必通知与拍下照片发送给我们。
收到错的货品:联系我们得到肯定与解决方案

注意:在退换之前, 您务必通知我们.

要退换前,请把以下资料写在之上一起寄回来:
1、订单号码
2、退换理由

如果您退换的货品没有附上以上资料,退换有可能不被承认与处理!
本政策适用于所有在本网店上出售的每一件产品。

 

货物退回&不被签收的货物
被邮寄公司寄回的货物原因可能是错误的地址或资料、不被签收或客户当场退还:如果要从新寄出,客户必须付上第二次的邮费以让我们处理第二次的运输。退钱是不被接受因为货物出售恕不退还。您必须付上邮费或得到零货物。

本政策适用于所有在本网店上出售的每一件产品。

 

订单取消
对于所有已被肯定的订单,我们会所尽能力以最快的速度寄出货物。因此,一旦订单受到肯定后,货品恕不退还。

 

我们对所有尊贵客户们,时时刻刻全力以赴给您最好最顶级的服务。愿您有个愉快的购物旅程!


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